金山網(wǎng)訊  2017年3月22日下午，陸女士如以往一樣，來(lái)到鎮(zhèn)江平安人壽的客服柜面準(zhǔn)備辦理孩子的住院理賠。自從2014年為自己的孩子投保了一份住院保險(xiǎn)后，因?yàn)楹⒆拥纳眢w原因已經(jīng)在公司辦過(guò)幾次理賠，這次辦理起來(lái)更是輕車熟路，一點(diǎn)不陌生。

但這次來(lái)到公司后卻有點(diǎn)不同，在問(wèn)清陸女士是來(lái)辦理賠后，工作人員向她介紹了近期剛推出的一種創(chuàng)新理賠模式----閃賠，如果符合相關(guān)申請(qǐng)條件，一個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以完成理賠。面對(duì)如此介紹，陸女士感到半信半疑，因?yàn)榘凑账韧睦碣r經(jīng)驗(yàn)，一般都是在兩到三個(gè)工作日內(nèi)完成理賠，于是她提出要試一試。在工作人員的指導(dǎo)下，陸女士通過(guò)平安金管家APP自助進(jìn)行了理賠申請(qǐng)。僅6分鐘，陸女士就收到了理賠完成的通知短信，收到短信的陸女士感到不可思議，沒(méi)想到現(xiàn)在平安的服務(wù)已經(jīng)如此的高效便捷，對(duì)工作人員熱情而又周到的服務(wù)表示感謝，并表示了對(duì)平安人壽的信賴與肯定。

2017年是平安人壽的服務(wù)年，平安也在不斷的努力，通過(guò)創(chuàng)新的理賠模式、貼心的全面服務(wù)，致力于把極致的服務(wù)體驗(yàn)帶給每一位客戶。2017，平安在你身邊！ （卜浩彥）