金山網(wǎng)訊  近日，太平人壽南京中心支公司為VIP客戶陳先生提供了住院探視溫暖服務(wù)，獲客戶稱贊。

2019年4月23日，太平人壽保險代理人孔經(jīng)理得知陳先生患病住院的消息后，快速響應(yīng)，了解客戶情況，并申請住院探視服務(wù)。公司迅速安排專人陪同孔經(jīng)理一起來到江蘇省中醫(yī)院看望陳先生。

探望過程中，孔經(jīng)理及太平人壽理賠人員一方面為陳先生送去真誠的慰問和祝福，借此時間為收了解客戶出險情況，幫助客戶整理理賠材料。交流中，陳先生表示，太平人壽的服務(wù)真的很好，及時到位，非常方便。雖然兒女不在身邊，但是住院期間太平員工經(jīng)常來醫(yī)院探望，送來家人一樣的關(guān)懷，讓自己舒心、放心。

病魔無情，保險有愛。太平人壽南京中心支公司的貼心服務(wù)讓客戶心里倍感溫暖，同屋的其他病友都投來了羨慕的眼光，紛紛表示，第一次看到保險公司這樣主動服務(wù)，處處為客戶著想，心系每位客戶。

太平人壽一直堅持推進以“健康關(guān)愛”為主題的差異化服務(wù)策略，建立具有差異化、精細化和特色化的太平VIP客戶增值服務(wù)。通過滿足內(nèi)外部VIP客戶的服務(wù)需求，合理配置服務(wù)資源，提升VIP客戶服務(wù)體驗，以實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價值的目標，把家人般的陪伴和全面的保障送到每一個客戶的身邊！（郭青）

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