金山網(wǎng)訊  6月2日下午兩點(diǎn)左右，一名50多歲的男子急匆匆地走進(jìn)交通銀行丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部大廳。他的手上拿著一沓被火燒損的現(xiàn)金，焦急地詢問(wèn)能否兌換。

客戶服務(wù)經(jīng)理孫文蓮見(jiàn)狀上前接待。孫文蓮告訴記者，這位客戶家住丹陽(yáng)城郊，因做小生意就經(jīng)常有現(xiàn)金留存。當(dāng)天，客戶不小心將現(xiàn)金混在雜物里放進(jìn)了爐灶，部分紙幣被燒毀。

孫文蓮說(shuō)，鈔票殘損程度高、碳化部分多，無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)，所以只能憑借人工清點(diǎn)數(shù)量并鑒定真?zhèn)?。工作人員小心翼翼地將鈔票逐一揭開(kāi)、攤平，借助殘幣兌換儀對(duì)每張殘損幣進(jìn)行真?zhèn)舞b別、清點(diǎn)、復(fù)核。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的細(xì)心甄別，銀行最后成功幫助客戶兌換3500元，降低了客戶的損失。（朱超 朱美娜）