金山網(wǎng)訊 “不好意思，你們這邊能存硬幣嗎？”10月19日中午，一位客戶拎著一大包硬幣急急忙忙進入工行鎮(zhèn)江潤州鎮(zhèn)句支行。大堂經(jīng)理見狀前詢問后得知，原來該女士是附近賣西瓜的攤販，如今天氣轉(zhuǎn)涼，西瓜下市，張女士也準備將貨款里的硬幣清點并存入卡內(nèi)。

為了防止柜臺業(yè)務堵塞，大堂經(jīng)理先引導其在等候區(qū)坐下并且貼心地倒上熱水，隨即當面對硬幣進行清點。同時，詢問包括辦理收款碼在內(nèi)的一系列資料是否齊全，并向其介紹了工行收款碼“先收后獎”的優(yōu)惠政策。

“今天是休息日，開門的銀行不多。你們工行服務態(tài)度好！”最后，為了不影響該女士辦理清點硬幣的業(yè)務流程，大堂經(jīng)理與其預約了收款碼上門辦理。對于工行鎮(zhèn)江潤州鎮(zhèn)句支行員工耐心、細心、貼心的服務態(tài)度，該女士贊不絕口。（馬靈 耿業(yè)宏）