工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部中山支行個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)取得好成效
金山網(wǎng)訊 近期,工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部中山支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存的工作部署,積極推進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存工作,為鎮(zhèn)江廣大市民開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶提供便捷。自12月15日養(yǎng)老金開(kāi)閘至12月26日,該行累計(jì)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶超100戶,繳存超400戶,繳存額超140萬(wàn)元,位居分行網(wǎng)點(diǎn)前列。
挖掘資源,抓好職場(chǎng)宣傳。該行將職場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)作為業(yè)務(wù)開(kāi)展、指標(biāo)增長(zhǎng)的突破口,聚焦存量對(duì)公客戶,利用好個(gè)人養(yǎng)老金可以抵扣個(gè)稅及在我行開(kāi)戶繳存活動(dòng)的契機(jī),積極聯(lián)系上門(mén)服務(wù)宣傳個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存政策,并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)高效營(yíng)銷(xiāo),做好個(gè)人養(yǎng)老金宣傳工作,展現(xiàn)我行良好的工作面貌,提升業(yè)務(wù)辦理效率,通過(guò)強(qiáng)服務(wù)的方式吸引客戶,努力將個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存滲透率提升至100%。
堅(jiān)守陣地,抓牢廳堂宣傳。該行堅(jiān)持將廳堂作為個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存工作推進(jìn)的第一陣地,以貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓實(shí)廳堂服務(wù),切實(shí)提升客戶獲得感,讓“客戶為尊”落到實(shí)處。針對(duì)每一位進(jìn)入廳堂客戶,大堂經(jīng)理和現(xiàn)金柜員切實(shí)做好個(gè)人養(yǎng)老金宣傳工作,在客戶等候區(qū)、辦理業(yè)務(wù)區(qū)都張貼好個(gè)人養(yǎng)老金宣傳海報(bào),并做好“一句話營(yíng)銷(xiāo)”,對(duì)符合開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金的客戶切實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作,特別是來(lái)我行辦理社??ㄉ?jí)換代的客戶,保證廳堂客戶全滲透。
提升共識(shí),增加員工獲客。該行網(wǎng)點(diǎn)主任利用晨會(huì)、晚例會(huì)組織員工對(duì)“個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存”業(yè)務(wù)及常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),提高對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存重要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)調(diào)個(gè)人養(yǎng)老金的開(kāi)戶“唯一性”,使全員從思想上高度重視,深刻理解抓早、抓先對(duì)提高經(jīng)營(yíng)收益、提高客戶黏度、搶占市場(chǎng)份額的重要意義,推動(dòng)員工行動(dòng)起來(lái);該行充分利用營(yíng)銷(xiāo)渠道,推動(dòng)“個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶繳存”業(yè)務(wù)的發(fā)展,增加獲客活客的能力,成為增強(qiáng)客戶粘黏度的重要利器,更是創(chuàng)收增收的重要途徑。(鄭達(dá)成)
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