金山網(wǎng)訊　為進一步助力實體經(jīng)濟發(fā)展，提升服務(wù)實體經(jīng)濟能力，工行鎮(zhèn)江分行貫徹落實總省行的各項部署，以個人助商組合貸為抓手進行市場拓展，持續(xù)關(guān)注個體工商戶在市場經(jīng)濟中的“小切口、大范圍”特質(zhì)。3月5日，該行京口支行成功落地鎮(zhèn)江分行首筆個人助商組合貸。

深入市場調(diào)研，明確投放目標(biāo)

為確保個人助商組合貸順利推進，該行第一時間開展集中培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策解讀、操作流程，對產(chǎn)品的定位、特點、優(yōu)勢等進行分析學(xué)習(xí)，并在明確產(chǎn)品特征后，迅速制定詳細(xì)的推廣方案并擬出目標(biāo)客戶清單，從客戶實際需求出發(fā)，精準(zhǔn)營銷，力爭客戶一氣呵成完成審批并提款。

主動上門對接，部門網(wǎng)點聯(lián)動

考慮到個人助商組合貸仍處于推廣階段，實操業(yè)務(wù)流程仍處于探索階段，該行試點網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人親自上門對接客戶，指導(dǎo)客戶完成手機端操作，收集相關(guān)材料，并及時反饋支行審批，支行個金部門及時完成審批，部門與網(wǎng)點積極配合，為該筆業(yè)務(wù)的落地搭建起了一條“綠色通道”。

厘清審批要點，提升服務(wù)效率

在客戶成功申請個人助商組合貸后，該行及時聯(lián)動分行個貸中心，對該筆貸款的審批要件及審批流程進行審核，并在申請?zhí)峤缓蟮陌胄r內(nèi)完成審批，最大程度提升了服務(wù)效率和客戶體驗感。

該行將在首筆業(yè)務(wù)落地的基礎(chǔ)上，擴大推廣范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步助力地方實體經(jīng)濟發(fā)展。（彭海榮）