鎮(zhèn)江丹陽小東門橋支行暖心服務進醫(yī)院 金融便利送溫情
金山網(wǎng)訊 5月初,丹陽市人民醫(yī)院招了幾十名新的護工,由于發(fā)工資需求,需要新護工辦工行銀行卡。由于護工工作強度大,工作時間難以抽身去網(wǎng)點辦卡,工行鎮(zhèn)江丹陽小東門橋支行主動和院方對接,決定“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓人少跑腿”——抽調4名員工成立專項小組,攜帶移動智能設備上門服務。
5月7號上午9點,小東門橋支行辦卡員工準時到達醫(yī)院辦公室,有序幫助護工辦理銀行卡。大堂經(jīng)理指導護工掃描“廳堂通”下載工行 APP 并填寫個人信息。柜員負責在智能機上指導客戶辦卡,辦卡結束后,客戶經(jīng)理指導護工開通三方綁卡,工銀信使等服務。各個環(huán)節(jié)有序進行,中午11點20幫助所有護工完成了辦卡,共計完成25張銀行卡。
“從信息錄入到拿到卡片只用了10分鐘,還能趁著護理間隙過來辦理,太人性化了!“剛辦完卡的李護工點贊道。院方財務科王主任感慨:"銀行把柜臺'搬'到醫(yī)院,既保障了醫(yī)療服務不間斷,又解決了員工的實際困難,這種共建模式值得推廣。”
在這場金融與醫(yī)療的溫暖邂逅中,丹陽小東門橋支行用靈活的服務形態(tài)詮釋了“以客戶為中心”的深刻內涵。未來,該行會不斷將移動金融服務拓展至學校、企業(yè)、社區(qū),讓更多群體享受“零距離”金融便利。(王莉莉)
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