金山網(wǎng)訊 “十分感謝京口社保工作人員，不厭其煩為我多方協(xié)調(diào)，讓我不用四處奔走，順利辦理退休。”日前，京口區(qū)社保中心收獲一份特殊的“禮物”。市民何先生滿懷感激地將一面寫有“優(yōu)質(zhì)社保服務(wù) 彰顯為民情懷”的錦旗，送到工作人員虞濛濛手中，表達(dá)對(duì)京口社保暖心服務(wù)的誠摯謝意。

今年2月，何先生前來社保窗口辦理退休手續(xù)，卻在經(jīng)辦過程中出現(xiàn)了問題。何先生的檔案材料中雖有首次參加工作時(shí)間，但缺少關(guān)鍵材料支撐，以現(xiàn)有材料，有6年多的工齡無法認(rèn)定，需要補(bǔ)全當(dāng)年工作檔案。然而何先生首次參加工作地點(diǎn)在上海，自己去找40年前的檔案無異于大海撈針，對(duì)此萬分焦急。抱著對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，虞濛濛主動(dòng)承擔(dān)起溝通協(xié)調(diào)責(zé)任，多次與上海長寧區(qū)人社部門對(duì)接，全面梳理何先生工作經(jīng)歷，積極尋找能證明其工作時(shí)間的證據(jù)材料。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過虞濛濛的不懈努力，終于找到了何先生當(dāng)年招工考試名冊(cè)、介紹信等關(guān)鍵材料，為他順利辦理了退休手續(xù)。何先生心中的大石頭終于落了地！

京口區(qū)人社綜合服務(wù)大廳作為全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，像這樣貼心服務(wù)群眾的例子比比皆是。一直以來，京口社保始終秉持“一窗口辦理、一站式服務(wù)、一平臺(tái)共享”的服務(wù)理念，始終站在群眾立場思考問題，面對(duì)困難不敷衍、不推諉，將暖心服務(wù)落到實(shí)處。（趙衍 程娟 記者 林蘭）