金山網(wǎng)訊   為加快推進(jìn)“‘鎮(zhèn)’心社保 共享美好”服務(wù)品牌建設(shè)，切實(shí)推動(dòng)社會(huì)保障服務(wù)向基層延伸，讓惠民政策深入人心，今天（6月6日）上午，市與轄市兩級(jí)人社部門聯(lián)合建行鎮(zhèn)江分行，走進(jìn)丹陽市呂城鎮(zhèn)荷花池社區(qū)開展“‘暖心居保’暨‘社銀合作’”宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)創(chuàng)新采用“政策直通車+暖心上門訪+民聲座談會(huì)”三位一體模式，讓群眾在家門口享受一站式社保金融服務(wù)，將貼心的政策解讀和專業(yè)的咨詢服務(wù)送到居民身邊。鎮(zhèn)江市人社局黨委委員、副局長崔曉俊，市社保中心主任胡西華，丹陽市呂城鎮(zhèn)、人社局相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置政策咨詢區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)和互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)三大功能板塊。在政策咨詢區(qū)，社保工作人員圍繞居民關(guān)心的城鄉(xiāng)居保、企保和工傷保險(xiǎn)等方面的政策，用通俗易懂的語言進(jìn)行了詳細(xì)解讀。對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)年限、領(lǐng)取待遇等熱點(diǎn)問題，進(jìn)行了重點(diǎn)說明，并結(jié)合實(shí)際案例，讓居民們更加直觀地理解政策內(nèi)容。業(yè)務(wù)辦理區(qū)提供社?？磿r(shí)換領(lǐng)服務(wù)，建設(shè)銀行專屬服務(wù)車可實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)-制卡-激活”全流程15分鐘辦結(jié)?；?dòng)體驗(yàn)區(qū)則通過有獎(jiǎng)問答、案例展板等形式，生動(dòng)普及社?；鸱雌墼p知識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)的徐先生說道：“我今年55歲，已經(jīng)參加城鄉(xiāng)居保10年了，但一直按最低檔繳費(fèi)，很擔(dān)心養(yǎng)老金不夠用。通過今天的惠民活動(dòng)，工作人員耐心解答，提議我可以提高繳費(fèi)檔次從而增加養(yǎng)老待遇，還向我介紹了集體補(bǔ)助和個(gè)人資助新政策，原來養(yǎng)老金還能自己‘加碼’啊，這下心里有底了。”張先生的豁然開朗和“心里有底了”的感嘆，正是現(xiàn)場(chǎng)眾多居民通過互動(dòng)問答獲得政策理解的真實(shí)寫照。

活動(dòng)特別設(shè)置的“民聲直通車”環(huán)節(jié)，布置了專門的咨詢服務(wù)臺(tái)，將收集群眾關(guān)于保費(fèi)繳納、待遇申領(lǐng)等方面的意見建議，為居民提供一對(duì)一的政策咨詢和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)。幫助居民查詢社保繳費(fèi)記錄，指導(dǎo)居民如何通過手機(jī)APP進(jìn)行社保繳費(fèi)、待遇資格認(rèn)證等操作。

“此次面對(duì)面政策宣講活動(dòng)成效顯著，通過案例分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑等互動(dòng)形式，既讓居民直觀理解了‘多繳多得、長繳多得’等社保政策要點(diǎn)，也有效提升了我們基層經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平。特別是針對(duì)群眾反映集中的手機(jī)操作、待遇認(rèn)證等問題，我們現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)了政策宣傳從‘聽得懂’到‘會(huì)操作’的轉(zhuǎn)變，”呂城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員龐新平說道，“下一步我們將繼續(xù)開展‘暖心居保’專項(xiàng)行動(dòng)，通過組建流動(dòng)宣傳隊(duì)、設(shè)立社區(qū)服務(wù)點(diǎn)等方式，把社保服務(wù)延伸到群眾家門口，讓惠民政策落到實(shí)處”。

隨后座談會(huì)上，人社部門與當(dāng)?shù)鼗鶎咏?jīng)辦人員代表、參保群眾代表開展深入交流，丹陽市人社局詳細(xì)介紹了城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦管理工作開展情況及下一步打算，并就當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)辦中存在的具體問題，共同研究探討具體解決方式，為基層經(jīng)辦提供政策支撐和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為推動(dòng)居保政策全面落實(shí)奠定了良好基礎(chǔ)。

“這次活動(dòng)我們打破了傳統(tǒng)的柜臺(tái)服務(wù)模式，”鎮(zhèn)江市社保中心居保科科長郁苗表示，“以‘暖心居保’服務(wù)品牌創(chuàng)建為契機(jī)，立足于城鄉(xiāng)居民參保群體特點(diǎn)和實(shí)際需求，通過把政策咨詢臺(tái)搬到廣場(chǎng)，僅一上午就接待了160多位群眾，現(xiàn)場(chǎng)解決繳費(fèi)疑難、政策盲點(diǎn)等實(shí)際問題。特別是建設(shè)銀行駐點(diǎn)換卡服務(wù)，讓老年群眾免去奔波勞累。下一步，我們將把‘社保服務(wù)進(jìn)萬家’進(jìn)一步拓展開來，始終以群眾需求為導(dǎo)向，以‘政策精準(zhǔn)落地，服務(wù)溫暖民心’為目標(biāo)，織密扎牢社保網(wǎng)絡(luò)，讓更多居民享受到‘家門口’的暖心服務(wù)，共同繪就‘銀發(fā)樂居’的幸福圖卷！”（通訊員 楊成王思云 金山網(wǎng)記者 董禮）