金山網訊 7月15日上午，鎮(zhèn)江公交213路駕駛員徐鳴用兩次暖心舉動，生動詮釋了“為了一切乘客”的服務理念，贏得乘客連連稱贊。

當天9時28分，徐鳴駕駛車輛行至新區(qū)廣場站時，發(fā)現一位拄著拐杖的女士正艱難地向車門移動。他立即拉起手剎，主動下車攙扶，并耐心等待其安全落座。行車途中，徐鳴通過后視鏡留意該乘客動態(tài)，10時28分車輛到達柳州壩口站時，他觀察到女士準備下車，但因213路公交車臺階較高，行動不便的乘客面臨困難。徐鳴再次起身，一路護送其平穩(wěn)落地，還細心叮囑“注意腳下安全”。

車廂內乘客對此動容，紛紛稱贊駕駛員的服務貼心，面對乘客的表揚和感謝，徐鳴表示：“服務無小事，尤其對老弱病殘孕等特殊群體，更需主動關懷，做到等一等、帶一帶、幫一幫，是每個公交駕駛員應該做到的事。”（丁平 馬行知）