高溫下的“匠心接力”:供水師徒守護(hù)“城市生命線”
金山網(wǎng)訊 持續(xù)的高溫“烤”驗著城市的每一條脈絡(luò)。市自來水有限公司去年“匠心青藍(lán)”結(jié)對的師徒們,正奮戰(zhàn)在供水一線——師傅傾囊相授,將技藝與責(zé)任融入言傳身教之中;徒弟埋頭苦學(xué),用汗水把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為成長的能量。在表務(wù)管理、水表抄收、管網(wǎng)測漏等關(guān)鍵崗位上,他們正以實際行動書寫“傳幫帶”的鮮活故事。近日記者走近這群高溫下的堅守者,感受到匠心傳承傳遞的滾燙溫度。
鄧志強(右)和戴啟豪在工作中。朱美娜 攝
表務(wù)管理組:從新手到班長,四年啃下“硬骨頭”
從初出茅廬到獨當(dāng)一面的抄收班長,徒弟戴啟豪的成長路上,深深印著師傅鄧志強的痕跡。面對表務(wù)工作中的復(fù)雜挑戰(zhàn),尤其是高溫環(huán)境下棘手的漏損控制問題,師徒二人迎難而上。平山秀山區(qū)域地形復(fù)雜、用戶分散,管損率常年居高不下,是公認(rèn)的“老大難”地段。
地表溫度突破40℃的酷暑中,鄧志強帶著戴啟豪反復(fù)深入現(xiàn)場:踏著發(fā)燙的路面勘查管道走向,對照數(shù)據(jù)逐段剖析,蹲在路邊標(biāo)記閥門位置……他們一步步推進(jìn)“鎖漏”工作:先安裝閥門劃分區(qū)域,再逐段關(guān)閉排查,最終精準(zhǔn)定位老舊支管的漏點。經(jīng)重新鋪設(shè)管道,該區(qū)域夜間最小流量成功降為零。
除了攻克漏損難題,鄧志強也將表務(wù)管理、抄收復(fù)核的訣竅毫無保留地傳授給戴啟豪。短短4年,戴啟豪不僅繼承了師傅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),更帶領(lǐng)團(tuán)隊高效運作,將曾經(jīng)的“硬骨頭”變成了亮眼的“成績單”。
女子抄收組:百分百精準(zhǔn) 巾幗師徒續(xù)佳話
烈日將大地烤得滾燙,女子抄收組的張?zhí)K娟仍耐心指導(dǎo)徒弟陸毅:“GIS系統(tǒng)定位要盯緊這幾個坐標(biāo)”“高溫天氣抄表盡量避開正午”“用戶水表藏在綠化帶里別著急,先記位置再回頭核對”……這些凝聚經(jīng)驗的叮囑,陸毅一一牢記于心。
如今的陸毅已能獨立承擔(dān)整條線路的抄收任務(wù),區(qū)域水表抄見率與準(zhǔn)確率均達(dá)到100%,還在部門競賽中拔得頭籌。她秉承新泓女子抄收班“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、吃苦耐勞”的優(yōu)良傳統(tǒng),奔波于服務(wù)一線。用戶遞來的一杯水、一句“辛苦了”,都成為她在平凡崗位上創(chuàng)造不凡的動力。
測漏攻堅組:勞模帶精兵 深夜守護(hù)“生命線”
當(dāng)城市漸入夢鄉(xiāng),測漏隊的“夜行俠”們才剛剛上崗。全國勞模、測漏隊長李迪始終沖在最前面。他深知高溫下的管網(wǎng)更為“脆弱”,早一分鐘發(fā)現(xiàn)漏點,用戶就少一分麻煩。他以實際行動感染、帶動身邊的每一位年輕人。
“不能只依賴設(shè)備,要練就‘耳朵的記憶’。”李迪推行“理論+實踐”雙軌教學(xué):白天講解理論,對照管道圖紙標(biāo)注易漏點;深夜帶隊實操,持測漏儀在尚有余溫的地面一蹲就是數(shù)小時,教徒弟分辨“水流聲”與“漏水聲”的細(xì)微差別。2024年,徒弟楊文定、李港已累計精準(zhǔn)定位漏點330余處,成為守護(hù)供水“生命線”的精兵強將。
營業(yè)所業(yè)務(wù)組:“00后”嶄露頭角 用數(shù)據(jù)說話
師傅魏國祥是降損、表務(wù)、客服領(lǐng)域的“老把式”,經(jīng)驗豐富;徒弟呂可歆則是一位敢闖敢干的“00后”供水新人。結(jié)對之后,魏國祥帶著呂可歆跑現(xiàn)場、做報表,手把手教數(shù)據(jù)分析。“報表不只是數(shù)字堆砌,要結(jié)合片區(qū)管道一起看——比如這戶用水量波動異常,很可能水表位置有問題。”
呂可歆學(xué)得快、善創(chuàng)新:她跟隨師傅深入分析數(shù)據(jù),準(zhǔn)確找出鳳棲佳苑片區(qū)的漏損癥結(jié),協(xié)助大幅降低漏損率;發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)水表抄收難,她主動推進(jìn)為300多塊水表加裝攝像直讀設(shè)備,顯著提升了抄見準(zhǔn)確率與水費回收率。如今,她已成為部門中善于讓數(shù)據(jù)“說話”的新生骨干,將師傅傳授的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為推動服務(wù)升級的新方法。
高溫仍在持續(xù),師徒們的堅守也依舊如初。師傅將供水人的匠心精神融入每一次現(xiàn)場指導(dǎo),徒弟將責(zé)任擔(dān)當(dāng)注入每一次獨立攻堅——他們在滾燙的馬路上、深夜的管道邊、密匝的數(shù)據(jù)間,讓“青藍(lán)”之花愈開愈盛。這條保障城市供水的戰(zhàn)線上,正因這場不曾停歇的“匠心接力”,而變得愈發(fā)堅實。(記者 朱美娜)
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