金山網(wǎng)訊 夜幕低垂，城市漸入靜謐，而鎮(zhèn)江公交82路的車廂里，卻接連上演著溫暖人心的故事。9月8日至9日深夜，該線路駕駛員盈江民、胡鎮(zhèn)陽(yáng)分別伸出援手，為輪椅乘客提供全程貼心幫扶，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民公交為人民”的服務(wù)宗旨，不僅收獲乘客連連道謝，更讓車廂內(nèi)其他乘客深受觸動(dòng)，紛紛用手機(jī)記錄下這份深夜里的城市溫情。

9月8日21時(shí)07分，盈江民駕駛的82路?？恐猩綐虬税郯檎?。見(jiàn)輪椅乘客前來(lái)，他主動(dòng)詢問(wèn)并待乘客上車后，將輪椅搬至車廂妥善安置。當(dāng)日22時(shí)10分抵達(dá)終點(diǎn)站，盈江民再次協(xié)助搬下輪椅，乘客連聲道謝。

9月9日22時(shí)05分，胡鎮(zhèn)陽(yáng)駕車至大市口南站時(shí)，發(fā)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車道旁輪椅乘客正緩慢靠近。他停穩(wěn)車后下車詢問(wèn)，確認(rèn)安全后攙扶乘客上車，再將輪椅搬至車廂固定。行車中遇紅燈，他提前詢問(wèn)乘客下車點(diǎn)；22時(shí)12分?？咳偬琳荆麉f(xié)助乘客下車、搬下輪椅，還主動(dòng)將輪椅移至站臺(tái)臺(tái)階下，叮囑乘客 “慢點(diǎn)，注意安全”。

一直以來(lái)，鎮(zhèn)江公交始終秉持“一切為了乘客，為了一切乘客”的服務(wù)理念，通過(guò)定期開(kāi)展安全服務(wù)培訓(xùn)、組織服務(wù)案例交流等方式，不斷強(qiáng)化駕駛員的應(yīng)急處置能力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在這樣的氛圍下，眾多公交駕駛員在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，將服務(wù)細(xì)節(jié)融入每一次營(yíng)運(yùn)過(guò)程，用一個(gè)個(gè)看似微不足道的善舉，為乘客出行保駕護(hù)航，更傳遞著鎮(zhèn)江這座城市的文明與溫情，讓公共交通成為展現(xiàn)城市溫度的重要窗口。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽(yáng)）