金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江公交8路駕駛員、乘服員在營運(yùn)途中拾獲貴重公文包，經(jīng)站務(wù)員協(xié)助核實，僅兩個小時便將該公文包完璧歸趙，并獲得失主感謝。三位公交人的行為不僅彰顯了誠信底色，更展現(xiàn)了鎮(zhèn)江公交優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平。

11月14日17時30分許，吳琦駕駛8路公交車執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)時，乘服員遲沁妍在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個被乘客不慎遺失的公文包。經(jīng)查看，包內(nèi)裝有一臺筆記本電腦，這對于失主而言無疑是至關(guān)重要的辦公或?qū)W習(xí)設(shè)備。考慮到失主焦急的心情，兩人妥善保管好物品，在車輛安全抵達(dá)終點(diǎn)站科技新城西園公交站后，第一時間將公文包移交給了當(dāng)班站務(wù)員何鋆，詳細(xì)說明了情況后，請求協(xié)助尋找失主。

接到移交物品后，何鋆立即按公交失物招領(lǐng)流程登記處理，耐心等候失主聯(lián)系。當(dāng)晚19時許，心急如焚的失主呂女士輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到西園公交站，向工作人員說明遺失情況。何鋆仔細(xì)核對失主身份信息及物品特征，確認(rèn)無誤后，當(dāng)場將公文包交還失主。從物品遺失到成功領(lǐng)回，全程僅耗時兩個小時，失主對公交工作人員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和高效規(guī)范的處置流程深表感動，當(dāng)即撥打了“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，對三位公交人進(jìn)行表揚(yáng)。16日下午，呂女士又再次來到西園場站，為幫助她的三位工作人員送上錦旗表示感謝。

“保護(hù)乘客的財物安全是我們的責(zé)任，無論撿到什么，我們都會想辦法盡快歸還。能幫到乘客，我們心里也很高興。”面對表揚(yáng)，吳琦和遲沁妍均表示，這只是日常工作中一件平凡的小事。（丁平 廖蕓 馬行知）