金山網(wǎng)訊  110報(bào)警服務(wù)是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾最密切的紐帶，是公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、維護(hù)社會(huì)治安、服務(wù)人民群眾的重要載體。2022年以來，鎮(zhèn)江市公安局潛心研究，攻克多項(xiàng)技術(shù)難題，依托5G技術(shù)，研發(fā)了“5G可視化110直撥報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)”系統(tǒng)（以下簡稱“5G110”）。在第五個(gè)“中國人民警察節(jié)”來臨之際，為更好地展示“5G110”系統(tǒng)功能，推廣系統(tǒng)應(yīng)用，鎮(zhèn)江公安召開專題新聞發(fā)布會(huì)。鎮(zhèn)江市公安局黨委副書記、常務(wù)副局長姚恒清在發(fā)布會(huì)上介紹了“5G可視化110直撥報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)”（以下簡稱“5G110”）具體情況。

“5G110”系統(tǒng)是鎮(zhèn)江市公安局在全國首創(chuàng)的改革創(chuàng)新項(xiàng)目。系統(tǒng)依托網(wǎng)絡(luò)5G技術(shù)，在報(bào)警人撥打報(bào)警電話后，語音和視頻可同步接入公安內(nèi)網(wǎng)110報(bào)警平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)音視頻同傳、可視化報(bào)警。自2023年9月市區(qū)試用和去年1月1日全市4個(gè)接警區(qū)全面使用以來，已接通視頻報(bào)警3.8萬余起?；卦L部分使用“5G110”的報(bào)警人，均表示方便、快捷、順暢，感覺良好。

姚恒清介紹，相較傳統(tǒng)語音報(bào)警，“5G110”視頻報(bào)警具備了便捷、安全、穩(wěn)定三方面優(yōu)勢。近年來，全國各地公安機(jī)關(guān)都在積極探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下可視報(bào)警的應(yīng)用，基本是采用APP或在微信、支付寶上架小程序來實(shí)現(xiàn)可視報(bào)警功能。但是該類應(yīng)用需要提前下載軟件或搜索小程序，操作煩瑣且費(fèi)時(shí)費(fèi)事，這與群眾撥打“110”報(bào)警的習(xí)慣相悖，特別是遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，不可能有時(shí)間下載應(yīng)用。相比之下，“5G110”視頻報(bào)警的便捷優(yōu)勢明顯，報(bào)警人不需要改變使用習(xí)慣，不需要下載專門的APP，不需要使用專門的小程序，直接撥打“110”，然后根據(jù)需要選擇“視頻”按鈕即可，方便、省時(shí)。此外，該系統(tǒng)音視頻報(bào)警記錄同步儲(chǔ)存在公安內(nèi)網(wǎng)，保密性強(qiáng)，不必?fù)?dān)心系統(tǒng)的安全性，更不用擔(dān)心個(gè)人信息、隱私外泄。

姚恒清在發(fā)布會(huì)上作出特別提醒，目前使用安卓、鴻蒙系統(tǒng)和4G、5G網(wǎng)絡(luò)的主流智能手機(jī)可以進(jìn)行“5G110”視頻報(bào)警，并且不需要網(wǎng)絡(luò)流量，不收取費(fèi)用。視頻無法接通的情況下自動(dòng)轉(zhuǎn)換成正常語音通話報(bào)警。iPhone 手機(jī)因?yàn)樽陨韋acetime程序限制，暫不支持“5G110”視頻報(bào)警功能。另外，2G、3G手機(jī)用戶和特殊機(jī)型可以正常語音報(bào)警。姚恒清提到，在傳統(tǒng)撥打“110”可以進(jìn)行視頻報(bào)警基礎(chǔ)上，另外還開通了“區(qū)號(hào)+110”的報(bào)警號(hào)碼。因不同型號(hào)手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置有差異的原因，如果撥打“110”無法視頻報(bào)警，可以撥打“區(qū)號(hào)+110”進(jìn)行視頻報(bào)警。

對(duì)于系統(tǒng)應(yīng)用情況，姚恒清介紹，“5G110”可以適用于絕大多數(shù)緊急和非緊急報(bào)警應(yīng)用場景，目前重點(diǎn)應(yīng)用在6個(gè)方面，包括：快處類（如輕微交通事故、簡單矛盾糾紛調(diào)解等）；輔助類（如判明現(xiàn)場情況、確認(rèn)警情位置等）；勸阻類（如反詐勸阻宣傳、揚(yáng)言極端行為等）；取證類（如打架斗毆、一般案件事故現(xiàn)場等）；服務(wù)類（如政策咨詢、挪車等）；監(jiān)督類（如假警辨別、處警監(jiān)督等）。通過“5G110”接警后，可以第一時(shí)間查看現(xiàn)場情況，實(shí)時(shí)開展視頻分析，做到指揮處置、研判賦能進(jìn)一步前移前置，有效破解處警民警到場前的“盲盒”困境，真正實(shí)現(xiàn)“大廳即現(xiàn)場、接警即處置”。

姚恒清表示，下一步，“5G110”技術(shù)還可以拓展應(yīng)用至119、120、12345等公共特服號(hào)，以及水電氣等公眾服務(wù)領(lǐng)域，使可視化技術(shù)更多、更好地惠及民生、服務(wù)民生。

發(fā)布會(huì)上，鎮(zhèn)江市公安局情報(bào)指揮中心主任吳玉琢還就“5G110”相關(guān)問題答記者問。（通訊員  王坤 記者 費(fèi)菲  ）