金山網(wǎng)訊　近日，一名客戶匆忙來到工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行營(yíng)業(yè)室內(nèi)，只見其手持卡片表示自己誤將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入自己父親銀行卡內(nèi)，因父親癱瘓?jiān)诖?，且銀行卡密碼忘記，卡內(nèi)現(xiàn)金現(xiàn)無法取出故來網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。

網(wǎng)點(diǎn)人員在知曉情況后表示可以進(jìn)行特事特辦服務(wù)，由網(wǎng)點(diǎn)雙人上門進(jìn)行核實(shí)簽署授權(quán)書后，可由代理人代為辦理密碼等重置業(yè)務(wù)。

客戶當(dāng)場(chǎng)表示感謝，并協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)工作人員一起前往家中進(jìn)行核實(shí)。上門核實(shí)之后，客戶攜帶相關(guān)證件資料在本網(wǎng)點(diǎn)辦完業(yè)務(wù)并將款項(xiàng)取出。事后客戶連連表示感謝并稱贊該行的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。（朱悅）