金山網(wǎng)訊   社保服務(wù)關(guān)乎民生福祉、連著千家萬戶，一舉一動(dòng)都事關(guān)群眾的獲得感、幸福感、安全感。2024年，鎮(zhèn)江市社保中心堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，緊扣全覆蓋、多層次、可持續(xù)等目標(biāo)，加快健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一的多層次社會(huì)保障體系，多措并舉為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便利的社保經(jīng)辦服務(wù)，充分發(fā)揮社會(huì)保障的安全網(wǎng)、穩(wěn)定器作用，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)環(huán)境，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

擴(kuò)面提質(zhì)，解鎖幸福密碼

鎮(zhèn)江市社保中心積極實(shí)施“數(shù)字找人”擴(kuò)面專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦小微企業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等重點(diǎn)群體，科學(xué)分析、精準(zhǔn)施策、持續(xù)發(fā)力。“我一直常年在外務(wù)工，沒有細(xì)致了解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，因?yàn)榍防U幾年保費(fèi)，現(xiàn)在到齡還沒領(lǐng)養(yǎng)老金，工作人員給我詳細(xì)地算了一筆賬，交城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)真的劃算，趁著現(xiàn)在政策還允許補(bǔ)繳，我等下馬上去辦理補(bǔ)繳手續(xù)，下個(gè)月就可以領(lǐng)養(yǎng)老金了！”務(wù)工人員張某說道。

打造“‘鎮(zhèn)’心社保 共享美好”服務(wù)品牌，社保宣傳從“無差別”向“個(gè)性化”轉(zhuǎn)變，針對(duì)不同人群量身提供宣傳咨詢服務(wù)，精準(zhǔn)滴灌。線上充分利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道營(yíng)造濃厚的政策宣傳氛圍，織密宣傳服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)筑社保同心圓。線下赴企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)等送政策、送指導(dǎo)、送服務(wù)，講直白話、算明白賬，形成多方位、多層次的宣傳格局，擴(kuò)大社保政策影響力。被《中國(guó)社會(huì)保障雜志》評(píng)為2024年社保之最--最具行動(dòng)力的服務(wù)品牌創(chuàng)建。

為有效保障工程項(xiàng)目從業(yè)人員的合法權(quán)益，市社保中心健全完善工程項(xiàng)目“先參保，再開工”的工傷保險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，督促企業(yè)按建筑項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)，為工人提供堅(jiān)實(shí)的工傷保險(xiǎn)制度保障，截至目前，全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保73.2萬人，新增擴(kuò)面4.82萬人；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)75.73萬人，工程建設(shè)新開工項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保率100%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便捷美好生活

“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)可太方便了，只需要叫一次號(hào)，我就將新員工的養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險(xiǎn)同時(shí)辦好了。”張先生來到市社保中心綜合服務(wù)大廳，不禁發(fā)出了這樣的感慨。隨著“一窗通辦”經(jīng)辦模式的完善，群眾只需要到一個(gè)窗口就可以把不同險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)辦理完成，積極打造一站式“綜合窗口”經(jīng)辦模式。

積極推進(jìn)社保服務(wù)工作規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，線下規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)流程，致力于提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)。深化社保“一件事”標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)家級(jí)試點(diǎn)，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，最大限度地將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的社保服務(wù)事項(xiàng)納入“高效辦成一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)，并對(duì)聯(lián)辦事項(xiàng)的申請(qǐng)材料和表單，通過歸并去重、數(shù)據(jù)共享等方式進(jìn)行精簡(jiǎn)、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)表單“智能填報(bào)”、材料“自動(dòng)調(diào)取”、業(yè)務(wù)“直達(dá)快辦”。被《中國(guó)社會(huì)保障雜志》列為《社保經(jīng)辦條例》全國(guó)十大典型案例。線上進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“江蘇智慧人社”APP，通過網(wǎng)站、公眾號(hào)發(fā)布經(jīng)辦操作指南，讓操作流程一目了然，受到了廣大群眾的好評(píng)，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化、便利化。

市社保中心綜合科科長(zhǎng)俞經(jīng)芳介紹，我們?cè)谌》秶鷥?nèi)率先推出社保業(yè)務(wù)“視頻辦”服務(wù)，通過視頻連線、線上傳輸?shù)确绞綄⒋翱诎岬?ldquo;云”端，聊聊天、動(dòng)動(dòng)手就可以業(yè)務(wù)辦理和政策咨詢。同時(shí)，打造社保“15分鐘服務(wù)圈”，與銀行、醫(yī)院等單位共聯(lián)共建，全市“就近辦”合作網(wǎng)點(diǎn)增至130家，各網(wǎng)點(diǎn)辦件量超萬件，打通社保服務(wù)“最后一米”。

暖企安商，助推產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市

“以前對(duì)退休審批政策不是很了解，通過今天面對(duì)面地溝通，我們企業(yè)對(duì)退休審批政策有了更加全面地理解，職工還能現(xiàn)場(chǎng)向你們咨詢問題，提升了工作效率，實(shí)在太貼心了！”企業(yè)工作人員表示。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成果，也是穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)的重要力量。市社保中心深入企業(yè)園區(qū)，排憂解難傾真情，主動(dòng)開展惠企便民服務(wù)活動(dòng)。通過宣貫政策、舉辦講座、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等多種活動(dòng)形式，對(duì)退休審批政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行專題解讀，讓企業(yè)工作人員對(duì)退休審批政策有了更清晰、更直觀的認(rèn)識(shí)。

推出提前6個(gè)月檔案預(yù)審上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)做好賬戶核對(duì)、檔案梳理等工作，變退休審批“申請(qǐng)辦”為“預(yù)約辦”“提前辦”“上門辦”，確保職工退休“一次辦好”，有效降低了企業(yè)的事務(wù)性負(fù)擔(dān)積極為參保企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)助企、惠企、暖企。為江天集團(tuán)、長(zhǎng)江乳業(yè)、江蘇瀚瑞等32家企業(yè)預(yù)審臨退休職工人事檔案250余份。同時(shí)，市社保中心還不斷優(yōu)化社保服務(wù)措施，優(yōu)化“周六不打烊”“中午不間斷”服務(wù)質(zhì)效，完善企業(yè)登記與社保開戶“一表申請(qǐng)”同步辦理，實(shí)現(xiàn)社保關(guān)系“省內(nèi)不用轉(zhuǎn)跨省網(wǎng)上辦”，解決企業(yè)異地招工的后顧之憂。

社會(huì)保障是一座橋梁，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾。下一步，鎮(zhèn)江市社保中心將在社會(huì)保障工作中堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力，政策體系不斷完善，參保擴(kuò)面成效顯著，經(jīng)辦服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的社保體系，各項(xiàng)社保待遇按時(shí)足額發(fā)放的制度基礎(chǔ)將更加牢固。（通訊員 曹逸 金山網(wǎng)記者 董禮）